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谈判3.0——创赢谈判

谈判3.0——创赢谈判

课程背景:

学好谈判对公司来说,对外-在业务面利润增加,对内-效率会提高主管。因此不仅仅是销售人员要学谈判,每个人都不可避免谈判。本课程从人性出发,打破许多人对谈判的畏惧,不谈理论直接告诉你如何做。

本课程由来自台湾,多年培训经验的老师担任授课,帮助大家一起从谈判的基本认识开始,用生活化及丰富案例来学习,活泼生动的教学方式,大量的互动演练让大家从做中学,学完后即可带到岗位上使用,达到培训的最大效果。


课程效益:

● 谈判从独赢1.0到双赢2.0最后创赢3.0

● 由浅到深,系统完整的学习。真正掌握谈判技巧

● 实战落地可操作性高,随学随用

● 提升个人的格局,活络开阔自己的思维与心胸


课程特色:

● 每个单元结束都会有重点汇整,让学习者快速掌握重点

● 引用职场与日常生活的案例,贴近学习者的经验,让案例或故事更能促发学习者改变的动机,进而改变行为。

● 学习者参与的时间超过40%,透过引导与参与让学习者充分体验进而改变行为

● 课程运用桌游,透过运用卡片、图板、筹码…让多人面对面,相较其他课程游戏类型,桌上游戏更能让学习者深入参与模拟的情境,进而达到训练思维方式、沟通谈判、销售训练、决策判断的锻炼和提升。


课程时间: 2天,6小时/天(学员人数50人内)

课程对象:需要提升谈判技巧的所有人

课程方式:互动激励讲授+模拟演练+案例分析+讲师点评回馈


课程大纲

第一讲:道篇:找到方向,确立目标

序言:何谓创赢谈判3.0

一、找出你谈判的类型

1. 关系还是利益

2. 确认双方价值观

3. 谈判要求与需求

案例1:猎人与熊大的谈判

案例2:你如何打动不愿出席领奖的怪博士

案例3:同一产品同一数量如何用1折价格取得

二、最难三种谈判?弱势方如何找到权力

1. 谈判三大关键因素

2. 弱势方如何借势虚张声势

3. 决策者不跟你谈或无法打进怎么谈

案例1:欢乐颂男女主角如何博弈

案例2:从小作坊到全球连锁的蛋糕店


第二讲:筹码运用与增加

一、找出你的谈判协议最佳替代方案

1. 筹码设计表—必须—想要—能给

2. BATNA谈判协议最佳替代方案

3. 找出你的ZOPA谈判协议区

案例1:客户拖货款如何收回

二、增加筹码常用方法

1. 挂勾战术

2. 结盟战术

3. 既成事实

4. 公正仲裁

案例1:滴滴打车如何以小博大合并

案例2:三大电商连手秘密

三、如何开阔自己的格局?

模拟谈判实境演练

案例:开发已久的国外客户终于下单,但却无法生产出让客户满意的产品.面临违约的惩罚及流失客户的危机你该怎么办?

案例:沃尔玛的采购咄咄逼人,出价远低于公司成本,大客户的压力该如何面对。

案例:强势供货商来袭,付款条件不符合公司规定,但产品却是最合适公司的,弱势的甲方你该怎么办?


第三讲:法篇

一、谈判横向技巧

1. 谈判陷入僵局,让步解困

1)有价值让步

2)天下没有白吃的午餐

3)漏斗式让步法

4)条件式让步法

5)让你的对手敢输给你

案例1:买卖没输赢

案例2:元宵节的摇头公仔

2. 谈判说服技巧

1)行为心理学运用

2)说服三阶段

3)谈判引导法

案例1:马航上唯一的降落伞

案例2:警匪交手,该如何说服绑匪放下武器


第四讲:艺篇:谋略与战术

一、商场如战场,该如何与对手进行博奕

1. 谈判五大结局应对之法

2. 人性本性大局不同阶段你该如何面对

3. 囚徒困境摆脱密技

博奕操作:小组透过蓝白对抗,进行实质博奕竞赛。面对不同挑战该如何与伙伴合作,准确找到定位,挖掘盟友,摆脱困境。

二、定锚效应,掌握谈判主动权

1. 先出价还是后出价

2. 兵贵神速?速战速决

3. 势不如人,借势造势

案例1:富士康与夏普谈判

案例2:千万手机吊饰

案例3:小米与李宁

三、谈判常用战术

1. 谈判五字箴言

1)冲

2)拖

3)泡

4)盖

5)送

2. 谈判常用战术

1)黑白双煞

2)啤酒白酒

3)数字游戏

4)最后战术

5)略施小惠

模拟谈判实境演练

四、谈判学院研发,五人团队大型谈判

1. 团队谈判五大角色

1)主谈者

2)决策者

3)观察者

4)叫停者

5)专家

大型合作开发案如何沙推,双边竞赛,开场


【道远企业培训】


道远企业培训体验教育秉承“无体验,无剧情,无创意,不培训”的课程设计理念,该理念指导我们为您设计的课程当中,让您获得与众不同的培训创意体验是我们努力的目标,也是道远体验教育倍受青睐的重要原因。我们坚持“创造自然快乐学习体验”的教学风格,以学习者为中心,坚信“体验让改变发生”的教学模式;


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